Заполните форму и мы вам перезвоним
Увеличение продаж на маркетплейсе Wildberries: ряд простых шагов
Вы подобрали хороший товар, правильно оформили карточку, но продаж до сих пор нет? Возможно, вы даже успели попробовать платную рекламу, но необходимого эффекта это не обеспечило? В таком случае вы можете попробовать советы, приведенные ниже — мы предлагаем несколько эффективных способов, как увеличить продажи на Вайлдберриз.
1. Лучшие способы увеличения продаж на Wildberries
Добавьте видео
Поскольку вы предлагаете свой продукт на маркетплейсе, следует учитывать, что покупатель не в силах оценить его реальные свойства, его фактуру, цвет и качество. Скорее всего, он даже не будет пытаться выяснить, подходит ли ему конкретный продукт — он просто уйдет к конкуренту, который дает подробную информацию.
Качество контента равно качеству товара. То, как подробно вы сможете показать продукт, влияет и на его продажи. Поэтому следует сделать фото с нескольких сторон и обязательно добавить видео (в идеале — в формате 360), и покупатели смогут детально его рассмотреть.
Добавьте качественные фото
В карточке обязательно должны присутствовать качественные продающие изображения. Лучше однажды вложить деньги в качественную съемку изделия и постоянно получать хорошие продажи, чем экономить и ожидать, что кто-то сможет оценить товар по достоинству и купить его.
Фотографии должны помогать увидеть ваш продукт со всех сторон. Также можно добавлять инфографику - яркие иконки или краткие подписи, которые размещаются на главном фото. На них можно отразить преимущества или отличия. Например, это могут быть материал, размерный ряд, доступные цвета, наличие и тип подарка. Идеально, если в карточке будет 5-10 фото и видео.
Покажите весь ассортимент
Если товар имеет широкий размерный ряд и/или предлагается в разных цветах, все это следует указать в карточке. Это точно поможет увеличить количество заказов, поскольку покупатель не всегда может знать сразу, какой именно цвет и размер ему необходимы.
Укажите ключевые слова
Топовые продавцы всегда используют основные поисковые запросы, по которым будет продвигаться товар, и добавляют их в описание для увеличения продаж и вывода в ТОП. Кроме этого, следует озаботиться и SEO-продвижением, грамотно составив текст. Таким образом вы точно увеличите просмотры и продажи, а также получите максимально подробное описание, действительно полезное для конкурента.
Делайте самовыкупы
Самовыкупы — один из наиболее эффективных способов попасть в ТОП на старте. Они будут двигать карточку наверх, повышать ее рейтинг и помогать удерживать ее на высокой позиции. С помощью самовыкупов можно догнать или обогнать своих конкурентов.
Заполните все доступные поля
Заполняйте все имеющиеся поля в карточке, и алгоритмы маркетплейса будут продвигать ее в топе наверх, а вы сможете попасть сразу в большее количество категорий.
Найдите конкурентную цену
Цена — это один из главных факторов, на которые обращает внимание покупатель при выборе. Важно быть «в рынке», то есть цена не должна быть чересчур высокой или подозрительно низкой.
Работайте с отзывами
Большая часть клиентов перед покупкой обязательно изучает отзывы предыдущих покупателей. Они могут увидеть не только положительные, но и отрицательные отклики, а также не совсем удачные фото. Однако если поставить лайки на хорошие на ваш взгляд комментарии, они попадут в ТОП, и значит, новые покупатели будут ориентироваться в первую очередь на них.
Постоянно давайте обратную связь
Важно вежливо отвечать на все отзывы, которые пользователи оставляют на товары — как положительные, так и отрицательные. В первом случае следует поблагодарить за выбор, а во втором — предложить выгодное решение и попытаться разобраться в проблеме. Это составит о вашем магазине хорошее мнение и позволит иметь высокий рейтинг. Однако не стоит оставлять в качестве ответа клише или спорить с клиентом — это негативно скажется на репутации.
Поскольку вы предлагаете свой продукт на маркетплейсе, следует учитывать, что покупатель не в силах оценить его реальные свойства, его фактуру, цвет и качество. Скорее всего, он даже не будет пытаться выяснить, подходит ли ему конкретный продукт — он просто уйдет к конкуренту, который дает подробную информацию.
Качество контента равно качеству товара. То, как подробно вы сможете показать продукт, влияет и на его продажи. Поэтому следует сделать фото с нескольких сторон и обязательно добавить видео (в идеале — в формате 360), и покупатели смогут детально его рассмотреть.
Добавьте качественные фото
В карточке обязательно должны присутствовать качественные продающие изображения. Лучше однажды вложить деньги в качественную съемку изделия и постоянно получать хорошие продажи, чем экономить и ожидать, что кто-то сможет оценить товар по достоинству и купить его.
Фотографии должны помогать увидеть ваш продукт со всех сторон. Также можно добавлять инфографику - яркие иконки или краткие подписи, которые размещаются на главном фото. На них можно отразить преимущества или отличия. Например, это могут быть материал, размерный ряд, доступные цвета, наличие и тип подарка. Идеально, если в карточке будет 5-10 фото и видео.
Покажите весь ассортимент
Если товар имеет широкий размерный ряд и/или предлагается в разных цветах, все это следует указать в карточке. Это точно поможет увеличить количество заказов, поскольку покупатель не всегда может знать сразу, какой именно цвет и размер ему необходимы.
Укажите ключевые слова
Топовые продавцы всегда используют основные поисковые запросы, по которым будет продвигаться товар, и добавляют их в описание для увеличения продаж и вывода в ТОП. Кроме этого, следует озаботиться и SEO-продвижением, грамотно составив текст. Таким образом вы точно увеличите просмотры и продажи, а также получите максимально подробное описание, действительно полезное для конкурента.
Делайте самовыкупы
Самовыкупы — один из наиболее эффективных способов попасть в ТОП на старте. Они будут двигать карточку наверх, повышать ее рейтинг и помогать удерживать ее на высокой позиции. С помощью самовыкупов можно догнать или обогнать своих конкурентов.
Заполните все доступные поля
Заполняйте все имеющиеся поля в карточке, и алгоритмы маркетплейса будут продвигать ее в топе наверх, а вы сможете попасть сразу в большее количество категорий.
Найдите конкурентную цену
Цена — это один из главных факторов, на которые обращает внимание покупатель при выборе. Важно быть «в рынке», то есть цена не должна быть чересчур высокой или подозрительно низкой.
Работайте с отзывами
Большая часть клиентов перед покупкой обязательно изучает отзывы предыдущих покупателей. Они могут увидеть не только положительные, но и отрицательные отклики, а также не совсем удачные фото. Однако если поставить лайки на хорошие на ваш взгляд комментарии, они попадут в ТОП, и значит, новые покупатели будут ориентироваться в первую очередь на них.
Постоянно давайте обратную связь
Важно вежливо отвечать на все отзывы, которые пользователи оставляют на товары — как положительные, так и отрицательные. В первом случае следует поблагодарить за выбор, а во втором — предложить выгодное решение и попытаться разобраться в проблеме. Это составит о вашем магазине хорошее мнение и позволит иметь высокий рейтинг. Однако не стоит оставлять в качестве ответа клише или спорить с клиентом — это негативно скажется на репутации.
2. Что влияет на продажи?
Вайлдберриз использует свои алгоритмы, помогающие двигать товары, причем как выше, так и ниже в выдаче. Есть несколько факторов, от которых будет зависеть место в поиске:
- Наличие товара на складах и его количество. Алгоритмы постоянно рассчитывают, когда товар может закончиться. Можно отправить продукт сразу на несколько складов в разные регионы. Для Вайлдберриз важно, чтобы поставки проводились постоянно и своевременно. Важно постоянно следить за остатками, чтобы товар не кончался.
- Оформленная карточка. Грамотно составленное название, качественные фото и видео, характеристики и подробное описание с ключевыми фразами гарантируют преимущество над конкурентами.
- Конкурентоспособность стоимости. Если у вас средняя по рынку цена, это будет преимуществом. А вот если она существенно занижена или завышена, то такой товар точно окажется где-то ближе к концу выдачи.
- Новизна. Новые позиции оказываются в ТОПе на две недели. Важно правильно использовать это время, чтобы продаж, как и отзывов, было много.
- Рейтинг аккаунта продавца. Если магазин строго соблюдает правила площадки, постоянно следит и работает с карточками, то маркетплейс точно будет двигать его выше.
- Рейтинг и отзывы. Товар с высоким процентом выкупа будет подниматься в поисковой выдаче. Кроме этого, маркетплейс постоянно отслеживает количество возвратов и ассортимент.
- Частота кликов и заказов. Чем больше покупателей решают кликнуть на карточку, чем лучше это скажется на позиции карточки.
3. Платное продвижение на Wildberries
Отказываться от инструментов платного продвижения также не стоит, поскольку они тоже обеспечивают эффективное продвижение:
- Баннеры. Это крупное рекламное объявление на главной странице. Несколько таких объявлений сменяют друг друга в «карусели». Обычно такие объявления заказывают компании с крупными рекламными бюджетами для продвижения своего акционного предложения.
- Баннеры в разделах сайта. При переходе в раздел сайта в верхней части можно увидеть баннер конкретной категории. При нажатии на него появляются товары нескольких продавцов. Реклама определенного продавца или продукта может отображаться в виде всплывающего окна поверх всех предложений.
- Реклама в карточке. Пользователь может сравнивать похожие продукты между собой. Однако это работает в обе стороны: если пользователи просматривают вашу карточку, они видят конкурента в блоке, и наоборот.
- Реклама в поиске. Первыми по запросу будут отображаться объявления с плашкой «реклама».
- Реклама в каталоге. При переходе в категорию можно увидеть подборки товаров, которые выглядят вполне органично и ненавязчиво.
- Email-рассылки. Сервис регулярно оповещает клиентов об акциях и предложениях.
- Участие в фэшн-проектах. Метод подойдет для продавцов одежды, обуви и аксессуаров.
4. Внешний трафик
Можно также заниматься и привлечением внешнего трафика. Основные инструменты:
- таргетированная и контекстная реклама в Яндекс.Директ;
- публикация в соцсетях;
- покупка рекламы у блогеров;
- размещение ссылок в постах соцсетей, в блогах и на сайтах.
5. Выводы
Стоит помнить, что платное продвижение — вовсе не панацея. Если неправильно оформить карточку, не работать с отзывами и не публиковать подходящие фото и видео, вложение средств в рекламу может оказаться напрасным. Лучше всего сочетать способы так, чтобы они усиливали друг друга.
А если времени на качественное продвижение разными способами у вас недостаточно, вы можете доверить эту задачу специалистам агентства «Завлеку» — мы определим, какие шаги необходимы в вашем случае для увеличения продаж на Wildberries, и возьмем реализацию этих задач на себя.
А если времени на качественное продвижение разными способами у вас недостаточно, вы можете доверить эту задачу специалистам агентства «Завлеку» — мы определим, какие шаги необходимы в вашем случае для увеличения продаж на Wildberries, и возьмем реализацию этих задач на себя.
Была ли полезна для вас эта статья?